사업모델

 

자동차들이 고급화 되면서 단순 세차 이외의 부가적서비스를 요구하지만, 직원 능력에 따른 서비스 제공으로 품질 편차가 크고 체계화된 서비스를 갖추지 못해 부정적 이미지를 생성하고 있습니다.또한 손 세차장은 고객의 시각에서 높은 문턱입니다. 이러한 소비자의 입장을 합리적인 가격 및 신속한 서비스와 청결한 매장관리로 정기적인 방문습관형성을 유도하고 경험적 일반화를 도입하는 카업 스마트세차 사업입니다.

 

 

 

 

카업 디테일링 시스템 제안

 

기존 세차장 사업모델

 

          

문제점
인력에 의한 세차

인력의존도가 높고 직업에 대한 자부심이 결여되어 근태가 불규칙하고

 별도의 시스템 없이 작업자 기술 보유에 따른 서비스제공

자동차 고급화

자동차들이 고급화 되면서 단순 세차 이외의 부가적 서비스를 요구하지만

 체계화된 세차관련 상품 및 서비스 제도  미흡

지저분한 세차 환경

대부분 실내 세차장들이 점포 환경에 맞지 않게 청결하고 깨끗한 매장으로

유지하지 못하고 전체 점포에 대한 부정적 이미지 생성

 

 

 

 

 

카업 스마트 세차 사업모델

편리한 운영 시스템

차별화 서비스 프로그램

제휴 서비스 연계

스마트 세차 시스템

  -기본세차를 자동화 시스템으로 전문인력 없이

   월 3천대까지 시공가능

 

선진화된 디테일링 시스템

  -내.외부 선택세차 / 옵션 서비스 / 유리막키핑 / 스마트

   광택 / 바이러스 클리닝 / 생활상처 복원

 

CRM 프로그램 운영

-예약 프로그램

-보증서, 시공내역서 등 각종 증명서 출력         

 

영업배상, 픽업 딜리버리 보험

-영업배상 책임보험 가입

-픽업 딜리버리 보험 가입

 

현대/기아차,플렛폼 서비스 제휴

-현대 오토스킨케어 및 기아 레드멤버스 서비스

-카카오, SK텔레콤 플렛폼 서비스 제휴

 

동호회 및 파워블로거

-각종 이벤트 및 파워 블로거 탐방

 

 

 

 

 

 

Appendix-도입 전후 비교

 

 

                            일반 손 세차장                                                                                                                                 카업 디테일링 센터

 

 

구분 타 업체 ㈜지알테크
운영 개선 -전문인력에 의존하여 점주가 직접 운영
-인입 고객외의 마케팅 불가
-전문인력 필요없이 아르바이트만으로도 운영 가능한 손쉬운 세차
-본사 마케팅 지원으로 외부고객 유치가능
환경 개선 -대부분 지저분한 환경 -청결한 작업환경, 유니폼 착용, 보호장비 착용
-표준화된 인테리어
서비스 개선 -기본 서비스 제공 -기본 서비스 외 소독 서비스
가격 표준화 -차주, 차량에 따라 가격이 상이 -표준 가격제를 실시하며, 금액 세분화에따른 합리적인 소비를 지향
기술 표준화 -점주의 기술력에 따라 서비스 품질이 상이 -장비사용율을 높이고, 매뉴얼에 의한 시공품질 표준화
아이템 다양화 -세차, 광택, 실내클리닝의 기본 서비스
-기본 서비스
-세차 외 생활에서 주로 경험할 수 있는 다양한 아이템
-전문점과의 프리미엄 서비스 연계판매
고객 만족 -별도의 고객 프로그램 없음 -POS시스템 및 CRM프로그램으로 고객만족도 상승